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东方爱婴怎么样(新爱婴早教托班多少钱一个月)

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72节早教课,两年上了一少半一家长在东方爱婴给孩子报早教遭遇退钱难记者 范娜

两年前,给孩子在东方爱婴报了个早教班,4700多元钱72节课。两年来,因为种种原因,孩子在上了约一半的课程后,就再也没去过。随着年龄的增长,上幼儿园的孩子已不再适合去上早教了。然而,就在家长要求东方爱婴退款时,却遭遇各种推脱。这件事让市民王女士大伤脑筋。

连日来,记者走访了当事双方,对此事进行了调查。

家长:课没上完,退钱太难

王女士的孩子今年上幼儿园了。2014年11月,在孩子1岁多的时候,她报的早教课。

“娃刚生下来,心劲大的不得了。”王女士说,为了娃好,她就在东方爱婴给孩子报了早教班。给孩子报名的时候,对方推荐了好多好多,意思就是说,报的课越多,钱越少。后来,她就给孩子报了4700多元钱72节课。

两年来,有时是孩子生病,有时是带孩子出去旅游,因为一些不可避免的事情,72节课孩子只上了33节。王女士说,现在,孩子上幼儿园了,一是没有时间去上早教课了,二是早教班也没有适合孩子上的课了。“剩下的课,我们要求退钱,但人家不好好给退”。

王女士去交涉了数次要求退钱,但都被拒。没办法,王女士提出了两个解决办法,跟对方协商。一是让孩子去上东方幼儿园的跆拳道班,早教课给孩子上成跆拳道课,因为她打听到东方幼儿园和东

方爱婴是一家办的。二是剩余的课让亲戚朋友的孩子上,不要浪费了。

“人家还不行,说幼儿园和早教是各管各的,报的早教班就只能上早教课。亲戚朋友的孩子上的话,他得补够原套餐的差价,每节课还是原价,没有优惠。”王女士气愤又无奈地说,这就相当于强迫二次消费,属于霸王条款。“钱交了,就是人家说了算。”

东方爱婴:上面有规定,机构定不了

2月14日,记者前往东方爱婴了解情况。对于家长反映的问题,一位工作人员表示,他们都是按合同的要求,东方爱婴是加盟店,在运城是十几年的老品牌了。上面有规定,全国统一的,不是机构定的。

之前,机构推出了办年卡、半年卡、限课时活动,你是哪种类型的,会被明明白白告知。年卡、半年卡都是限时卡,家长必须在规定时间内把课上完。但为了保证家长的利益,在双方都不受损的情况下,对于课上不完的,他们一般都会延长时间,有延三四个月的,也有延长半年的。每次上课前,都会打电话通知家长带孩子来上课。如果家长一直不来,他们也没有办法,时间过了,是不能退费的。

这位工作人员说,无论是哪种情况,家长在给孩子报名时,双方都会签一份合同。

当记者提出能否看一下他们的合同时,这名工作人员以“合同是公司内部的,不方便看。交了钱之后,才有签合同这个流程”为由,并未出示。记者询问合同上的内容,该工作人员说,那是以前的合同,她记得不太清楚了,这是销售和前台的事情,她只是一名上课老师。

编后

市民王女士遇到的这种情况,相信很多市民都曾经历过。现在,身边越来越多针对孩子教育的培训机构的出现,给家长带来便利、让孩子全面提高的同时,也给大家带来了一些纠纷。

这些纠纷,归根到底,都是“利”字在作祟。培训机构利用家长的爱子之心,引导他们报高价位的课程。而一些家长则在没有考虑到其他外部因素的情况下,给孩子报名,而后,却因为种种原因,导致孩子无法正常上课,而花一些冤枉钱。

无论哪种性质的培训机构,都应以“ 诚”待人,而非“利”字打头,诚心对待客户,真诚提供服务,珍惜自己的荣誉和口碑。

希望王女士的遭遇可以得到有关部门的重视,对早教机构、培训班等进行严厉监管。市场上的其他培训机构能引以为戒,避免类似情况再次发生。

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▍ 本期责编:王运涛

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