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谷歌的凯撒·森格普塔: “印度企业变得非常聪明”

Google启用了一个新的spot平台,使企业可以在Google pay应用程序中以更好的方式与客户互动。“我们意识到他们 (企业) 现在面临着许多挑战,无论是寻找新客户还是与现有客户建立联系。因此,此功能将非常有趣,尤其是它将离线与在线世界联系起来的方式,”Next十亿用户的支付和副总裁Caesar Sengupta告诉indianexpress.com。

他补充说,Google将使企业能够创建现货卡,使用户可以通过NFC进行扫描或点击,从而成为企业提供的数字体验的一部分。“我认为这种平台将创造许多新的体验。”

Sengupta同意,实现这一水平的数字化意味着将需要 “大量的用户教育”。“我们正在这样做,我们正在用数字解锁等程序来帮助他们,告诉他们如何数字化,如何考虑客户支持,或者考虑真正使用数字渠道,而不仅仅是我们的产品,任何产品。”

另请阅读Google for India 2019: Google支付工作,助理电话线和其他公告

但是Sengupta说,印度的小型企业也在发展。“它已经发生了巨大的变化,它的发展非常快。我们实际上看到商家在数字方面非常聪明。“他说,尽管他们可能不了解其背后的技术,但他们了解它可以为他们做什么。

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