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苹果为商店提供了解决iPhone X Face ID问题的新方法,如果后置摄像头维修不起作用,建议更换

苹果已向其零售商店和授权服务提供商发送了一份新文件,建议一种新方法来解决其旗舰iphone X的Face ID功能问题。这是由9to5Mac根据一份文件报道的,该文件强调苹果商店的工作人员必须对存在面部ID问题的iphone X型号进行诊断测试。如果可以通过后置摄像头维修解决问题,则Apple Store员工将不得不进行维修。但是,如果诊断测试不建议修复,则必须为用户提供iphone X设备的更换单元。

许多用户在收到iphone X设备后不久就抱怨3D人脸识别功能。投诉包括Reddit用户抱怨其iphone上的Face ID造成的故障。他的投诉说,当他试图注册面部识别时,他的设备收到一条闪光消息,说 “面部ID不可用,请稍后再试”。不久之后,他还注意到大多数后置摄像头模式都不起作用,不包括全景,慢镜头和延时。

另请阅读: 苹果iphone X是第一季度全球最畅销的智能手机: 战略分析

最终,这个问题在苹果商店得到了解决,更换了手机。Genius Bar的一名员工已通知Reddit用户,前镜头上的True Depth相机和后摄像头中的主远摄镜头已链接。以前,iOS 11.2更新也已知会导致Face ID中的各种错误。

最近的报告显示,尽管苹果iphone X的表现低于公司的预期,但确实促进了公司的销售。一些报告甚至表明,旗舰iphone是2018年第一季度销售的最受欢迎的智能手机。高端细分智能手机在印度的价格从95,390卢比起。

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