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谷歌正在为用户反馈而上路

Google即将进行老派搜索,将其互联网算法换成定制的货车,该货车将在美国各地巡游,以了解人们如何使用其在线服务并对新功能做出反应。

这辆白色面包车上印有谷歌色彩鲜艳的标志,并邀请这家全球最强大的互联网公司 “塑造未来”,定于周一进行为期六周的公路旅行。

谷歌正在使用这辆面包车帮助其摆脱硅谷泡沫。这辆货车将在七个州停留多日,在大学,图书馆,公园和Google自己的一些地区办事处附近停靠,以期了解普通美国人如何使用该公司的众多数字产品。

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大约500名步行志愿者将被邀请走进这辆面包车,该面包车旨在作为谷歌硅谷实验室的迷你版,该公司的大部分用户研究都在该实验室进行。

进入后,研究人员将观察,质疑和记录志愿者如何在持续15至90分钟的会议中使用智能手机上的应用程序和其他服务。他们将收到礼品卡和Google t恤,以换取他们的时间。

在公司决定是否将其作为产品发布给公众之前,甚至有一些人可能会瞥见Google的工程师仍在完善的想法。

建立车轮研究实验室的计划源于Google的认识,即大多数人的生活和思维方式与居住在旧金山湾区的人口不同,该公司在该地区进行大部分用户研究。

在这个令人讨厌和富裕的地区,一天中最大的担忧有时归结为召集Uber乘车到一家高档餐厅需要多长时间。

谷歌首席研究员劳拉·格兰卡 (Laura Granka) 专注于互联网搜索和地图,她说: “我们试图了解整个端到端的体验,这就是为什么我们试图去更多的地方,看到更多的人,这样我们就可以收集更多的背景信息。”

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