来源： 时间：2021-11-23 11:35:05
1月中期，世界上最有价值的初创企业之一小米宣布，它已经为所有2015年出货了7000万多部智能手机，低于其自己的8000-10000万出货量目标。但即便如此，小米仍然是全球前5名智能手机供应商之一。对于一家只在2010年成立的公司来说，这不是一件容易的事。IDC最近的一份报告将小米排名第五，但指出小米的出货量仍仅限于中国，而且大部分销量是由其预算Redmi系列驱动的。
小米通常被称为中国的苹果，其全球野心使其在2014年下半年在印度开展业务。但对于大多数2015年来说，除了小米Mi 4i和Mi Band之外，印度-现在是世界第三大智能手机市场-没有从该公司获得新手机-Redmi Note prime和Redmi 2 prime进行了升级，在印度制造早期手机的版本。一份Counterpoint报告还声称，小米在印度的销量在第三季度暴跌，该公司反驳称该季度在印度的出货量超过100万台。
鉴于印度在智能手机市场的重要性，我们与小米印度负责人Manu Jain谈到了该公司在该国2016的计划。以下是互动的编辑摘录。
小米在印度的2015如何？
2015对我们来说是不可思议的一年。这是我们在印度运营的第一年。如您所知，我们是在2014年中部推出的，因此今年我们真正专注于获得强劲的产出。
我们看到了数量的巨大增长，在第三季度，我们在印度出货了100万部手机。在第四季度，我们运送了超过一百万部智能手机，我想说的是印度的1到150万台设备之间。
我们还寻求多层次的伙伴关系。当我们开始的时候，我们只能在Flipkart上使用，但现在我们已经扩展到亚马逊、Snapdeal，甚至离线合作伙伴。这也有助于推动我们的销售。Redmi Note prime在10月销售期间是亚马逊上销量第一的设备。在Flipkart上，在排灯节销售期间，所有四款最畅销的智能手机都来自小米。
我们也有一个伟大的排灯节销售在我们自己的门户网站和我们的应用程序Mi.com应用程序看到超过300万安装。这纯粹是有机驱动的，因为我们没有对这款应用进行任何营销。实际上，在销售季节，Mi.com每天有100万个用户，如果您考虑到印度大多数顶级电子商务门户网站平均每天有600-800万个用户，那就太好了。
我们还开始在印度制造，使用Redmi 2 prime，Redmi 2和Redmi Note prime等手机。
在服务方面，我们增加了独家服务中心的数量，现在在印度有70多个。服务质量比你在多第三方中心得到的要好得多。我们的团队也从最初的30人增加了一倍，到现在的75人左右。考虑到我们在印度的团队规模，到目前为止我们取得的成就令人惊讶。
印度的生产呢？你大张旗鼓地推出了印度制造，但到目前为止，只有两部手机由此而来。
我们100致力于在印度制造。事实上，我们已经宣布在印度生产，甚至在整个印度制造热潮开始之前，我们就信守诺言。
我们如此重视印度制造的原因是，它绝对减少了为我们交付产品的时间，对我们来说也有成本效益。印度制造是我们今年印度四大优先事项的一部分。我们希望减少新产品到达我们的消费者所需的时间，而印度制造肯定会帮助我们实现这一目标。
除了升级到早期手机之外，我们为什么没有看到新产品发布？在智能手机方面，印度对小米的期望是什么？最新的设备也会来这里吗？
听着，今年印度有四大优先事项。一种肯定是将更多，更多的设备带到印度，并减少全球发布和印度发布之间的时间。如果您注意到，在Redmi Note 3发布的几天内，我们确认智能手机将进入印度。我们在印度的粉丝也有一个探险家竞赛，让他们有机会尝试Redmi Note 3。在缺少新手机的情况下，我们的理念与其他玩家不同。我们一次没有庞大的投资组合，充其量我们在一年中宣布4或5台新设备。
正如我所说，我们的第二要务是印度制造。第三是在印度建立新的合作伙伴关系，包括线下和线上，以促进我们的分销和网络。
第四是扩大我们在印度的电子商务产品，包括前端和后端。如您所知，在中国，我们不仅是一家智能手机公司，而且在电子商务方面也很重要，这也是我们在印度也希望改善的领域。
最近我们看到小米为印度推出了一些新的服务计划？对此有何反应？
因此，Mi protect计划基本上是一项保险计划，它将保护您的智能手机免受损坏，而这些损坏不在常规服务中，例如水损坏等。目前，它仅在Mi.com上可用，但当然，我们计划将其超越小米粉丝，并正在努力实现这一目标。我们还计划在我们的独家服务中心提供它，以便您可以走进去并获得计划。对于任何数字来说，现在还为时过早，但到目前为止，反应是积极的。
你把其他设备带到印度的计划发生了什么？为什么没有我的笔记，等等。电视呢？
我们去年购买了Mi乐队到印度，是的，它非常受欢迎。甚至有人说它是印度排名第一的健身追踪器。然而，对于2016来说，印度的主要焦点将是手机。我们已经讨论过将其他设备带到印度，但是电视很有可能今年不会在印度推出。
这是有原因的。电视，健身追踪器等都是可以连接到Mi电话的设备，并且依赖于它来获取数据等。因此，首先我们想在印度建立我们的智能手机业务和生态系统，然后转向新设备。
您能2016年减少全球发布和印度推出之间的延迟吗？另外，如果您可以对此发表评论，为什么新旗舰产品的发布如此延迟。
随着小米的新产品问世，中国团队和印度团队都付出了很多努力。我们正在非常努力地工作，以确保减少两次发射之间的时间间隔。当然，考虑到要在印度推出新设备，我们需要获得大量认证和许可证，这两者之间存在一些差距。
会有一些滞后，但我们也计划对此保持一致。这并不是说一台设备应该在全球发布后的六周内到达印度，而第二台设备应该在12周后到达印度。我们计划提高产量，以增加出货量并减少这种差异。
服务端呢？小米如何改进这一点？
售后服务仍然是印度被忽视的领域之一，多年来，我听说即使是知名品牌也吹嘘他们有多少服务中心，但如果你去找他们，你会发现这些是第三方服务中心，他们在那里为五个或更多的品牌提供服务。所以服务的质量不是那么好。所以我们说我们不要只关注数字，还要关注质量。这是我们今年印度的主要目标之一，即拥有优质的服务中心。
独家服务的数量现在从2个增加到75个，我们正在努力不断增加我们的服务。例如，带来更多的备件，对我们的员工进行更好的培训，
我们在维修方面谨慎地做一些非常不同的事情。我们也在电子商务中购买了学习服务，从家里取货就是一个例子。有了电子商务，方便的是产品被送到你家，当你的手机需要维修时，我们也会这样做。目前，它仅限于孟买的德里，但我们想扩大它。
我们还希望确保滞后时间低，并且您的产品不会永远留在服务中心。
小米智能手机在印度哪里发货？
在过去的几个月里，我们已经运送到印度的1500多个城市，这是一个非常大的数字，考虑到我们只在印度呆了一年半。当然，在2014年的早期，当我们刚刚推出的时候，大部分销售来自大城市，来自精通技术的人，听说过小米的人，第一份工作的人，接触过互联网的人，等等。
过去一年，尽管我们看到即使在较小的城镇也出现了突飞猛进的情况，但在大城市有朋友的人却使用了小米智能手机。这些客户中有很多人有一个使用小米设备的朋友，并向他们推荐了它。
当然，我们的在线业务帮助我们扩大了在印度的规模。我的意思是，如果我们甚至试图通过离线出现在1500城市，我们将永远达到这个数字。但是，即使在较小的城市和城镇，我们也设法获得了业务，并且我们也看到了二线和三线城市的销售。
你会说其他中国公司在印度偷了你的风头吗？也许该公司在印度一段时间以来一直保持沉默。对此有任何想法。
我经常被问到比赛，这实际上取决于您如何定义比赛。小米不仅仅是智能手机，我们真的是整个包装，从操作系统到技术，我们的硬件有自己的生态系统，我们也是一个电子商务平台。
当然，在智能手机方面，印度有很多新进入者，但我们已经了解了其中一些参与者，因为他们已经出现在中国。我们能够比这些公司中的一些公司更快地扩大规模，这些公司已经存在于中国，也超越了小米之前。
加上我们的智能手机，我们为他们提供了一些非常独特的东西，我们的MIUI，这确实使我们的设备与众不同。与团队中很大一部分是营销和销售的其他公司不同，我们团队中的很大一部分是围绕研发的。
与爱立信的诉讼是否减慢了您在印度的计划？
此案仍在法庭上进行，最后一次听证会已1月。我不想对此事发表评论。
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