来源： 时间：2022-12-06 15:35:11
亚马逊已为印度用户推出了印地语自动消息传递助手。该公司的自动化助手基本上是一个聊天机器人，由亚马逊的客户服务调整的人工智能 (AI) 平台提供支持，该平台使用机器学习和自然语言处理功能为客户提供无缝的对话体验。
在这个助手的帮助下，客户可以像与人类一样进行交互。对话发生在消息传递窗口内，并且聊天机器人在必要时无缝地过渡到同一窗口中的人工助手。
该公司表示，随着印地语支持的推出，其数百万客户将能够以他们选择的语言解决他们的查询，而无需连接到亚马逊合作伙伴。
亚马逊印度的Android应用程序提供了对其消息助手的印地语聊天支持。通过此次发布，该公司表示，它正在朝着增强其印度客户的客户服务体验迈出下一步。
亚马逊印度客户服务总监Akshay prabhu在一份声明中表示: “通过在印地语中提供自动化助手，我们朝着为印度客户本地化我们的订单后体验迈出了一大步。”。
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除此之外，根据各种媒体报道，亚马逊正在进行高级谈判，以选择未来零售10% 的股份，因为这家电子商务公司希望加强其在印度的实体业务，印度也是世界上增长最快的零售市场之一。
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