三星急于击败苹果iPhone 7进行质量控制

三星电子 (Samsung Electronics) 急于击败竞争对手的产品 (尤其是苹果的新iphone) 进入市场，因此加快了新手机的发布周期，但其匆忙引发了人们对其质量测试不足的担忧。自去年以来，这家韩国公司是全球最大的智能手机制造商，已将其Galaxy S和Galaxy Note系列型号的发布提前了大约一个月。

对于6月季度，该策略帮助三星实现了两年多以来的最佳利润，但同时也给其供应链和制造声誉带来了压力。在发布两周后的周五，三星在发现电池容易着火后，在包括韩国和美国在内的10个市场召回了Galaxy Note 7智能手机，并无限期停止了988,900韩元 (891美元) 设备在这些市场的销售。

此次召回似乎将阻碍三星移动业务的复苏，就在苹果本月准备推出新款iphone之际。“三星可能会在试图抢先苹果的过程中过度努力，因为每个人都知道9月推出的iphone，” 韩国高级科学技术学院 (Korea Advanced Institute of Science and Technology) 商学教授、电子巨头的历史 “索尼与三星” (Sony vsung) 一书的作者张海珍 (Chang Sea-Jin) 说。 “这是一个不幸的事件; 感觉三星有点匆忙，这可能导致供应商也匆忙。”

三星在给路透社的一份声明中表示，它为其产品进行了 “广泛的准备”，并将 “在适当完成开发过程后” 将其投放市场。该公司周五表示，已发现未透露姓名的电池供应商的制造过程中存在问题。“我正在努力理顺我们的质量控制流程，” 三星移动业务负责人Koh Dong-jin当时表示。

一些分析师预测，此次史无前例的召回规模将使三星今年的收入损失近50亿美元，此前有一个单独的供应链管理问题，导致去年Galaxy S6系列的销售令人失望。

三星高管表示，Galaxy S6 edge中使用的曲面屏幕和金属外壳的生产问题导致该设备的供应短缺，使该公司无法利用手机获得的好评，从而削弱了盈利势头。

取得成功

Counterpoint分析师Jeff Fieldhack表示，三星通过一个月前开始销售Galaxy S7智能手机并通过积极的营销活动为其提供支持，从当地竞争对手LG electronics今年推出G5智能手机中抢走了风头。

他说: “我相信他们也试图通过在 (大约) 一个月内击败苹果来创造类似的效果。”

“很多时候，实验室时间和测试周期会缩短，以加快关键设备的审批和上市时间。可能所有充电场景都没有经过彻底测试。“

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三星SDI是Note 7的两家电池制造商之一-另一家尚未确定-表示尚未收到三星电子关于其电池的通知，并拒绝进一步评论，包括是否发现其电池有故障。该公司拒绝评论当地媒体的报道，称该公司生产困难，难以及时满足订单。

虽然偶尔有手机着火或烧毁用户的报道，但针对此类问题的召回很少。用户无法删除Galaxy Note 7中的电池这一事实使问题更加严重-这是使手机更纤薄和防水的设计决定。

一位不愿透露姓名的三星高管在召回公告前告诉路透社: “我们的生产工程师和管理人员经验丰富，如果你要求他们找到采用设计变更的解决方案，他们会立即控制住一切。

“但即使是这种能力也承受着越来越大的压力，因为我们正在尝试新材料，一切都在非常紧张的时间里。”

由于召回，当地经纪公司Korea Investment将三星第三季度营业利润预期下调了1.1万亿韩元，至7.1万亿韩元，尽管该公司表示，此次活动不会破坏其智能手机业务的整体反弹。

如果仓促导致了这一问题，它现在可以帮助三星限制召回的影响。三星股价在周二午盘交易中上涨0.8%，4.4% 低于两周前的纪录高位，因为一些投资者欢迎迅速决定发起全球召回。