来源： 时间：2022-02-27 19:35:05
科技巨头三星电子有限公司 (Samsung Electronics Co Ltd) 周日表示，将新的Galaxy Note 7智能手机在韩国的销售时间推迟了三天，10月1日该公司表示，此举是迅速完成该国正在进行的召回行动所必需的。
三星9月2日宣布在包括韩国在内的10个市场召回至少250万款Galaxy Note 7智能手机，原因是电池故障导致手机起火，使用安全电池提供退款或更换设备。
该公司希望迅速完成召回并在第四季度重新开始销售以挽救收益，但韩国的最新进展突显了这些努力的持续挑战。尽管周一开始在韩国进行产品交流，但只有大约200,000名受影响的客户上交了他们的设备-三星表示，这代表了受影响客户的一半，而且召回速度比新加坡和美国等其他市场慢得多。
该公司表示: “如果9月28日恢复新的销售，召回率可能会大幅下降。”受影响的客户将不再能够从10月1日开始通过国内运营商交换他们的设备，这使得这一过程更加困难。
三星希望在召回方面取得足够进展后，在受影响的市场重新开始新的销售，并已宣布计划在10月重新开始在澳大利亚和新加坡的销售，但长达近一个月的召回过程给该公司带来了额外的困难和尴尬。
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召回公告后，有关Note 7火灾和损坏的持续报道，以及航空当局对飞机上使用或充电Note 7的警告或彻底禁止，迫使三星要求受影响的客户立即关闭手机，以防止进一步损坏。
三星周日对延迟造成的混乱表示歉意，并表示将尽最大努力迅速解决当前的Note 7情况。
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