在涉及硬件相关问题时，Google 的 Pixel 产品线并不完全享有最佳声誉。早在 2019 年 10 月，Google Pixel 4 XL 在推出时就出现了严重的电池耗电和其他与电源相关的问题。 Pixel 4 系列还遇到了其他问题，其中一些与软件相关，后来在安全补丁和 Android 操作系统更新中得到修复.
因此，谷歌将谷歌 Pixel 4 XL 的保修期延长了一年，但仅限于那些面临任何充电问题的人。延长保修仅适用于 Google Pixel 4 XL 设备，并且仅适用于在以下市场进行的购买：
· 加拿大
· 日本
· 新加坡
· 台湾
· 美国
一年保修延期涵盖受影响设备的电池更换。Google支持页面已经上线，如果用户遇到无法打开设备、遇到随机重启、使用适配器或无线充电时出现问题，或者手机电池耗尽比以前明显更快的情况，则可以要求保修在使用过程中，
谷歌还警告用户，如果手机状态不佳，他们可能会因更换电池而被收取额外费用，这意味着它有任何损坏的组件，例如屏幕破裂或破碎，因为这可能会阻止维修团队修复问题。值得一提的是，维修计划不涵盖在澳大利亚、法国、德国、爱尔兰、意大利、西班牙或英国购买的 Pixel 4 XL。谷歌的理由是这些市场提供两年维修支持，而上述国家只提供一年保修。
幸运的是，目前的谷歌 Pixel 5 不存在此类问题，我们只能希望谷歌已经设法解决了谷歌 Pixel 6 系列的硬件相关问题，预计将在 10 月的某个时候发布。
