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解构三星支付: 一个月的付款的未来,它的挑战和机遇

整整一个月前,三星印度宣布他们的非接触式支付服务Samsung pay将在该国上线。虽然三星最初宣布该服务将与总共8台设备配合使用-考虑到这家韩国公司在印度的智能手机产品组合,这一数量有限-随着三星Galaxy S8和Galaxy S8在5月份的上市,这一数字将增加到10。

将三星pay带到印度的旅程始于一年多前,在三星印度办事处的一间会议室里。Asim Warsi,三星印度电子有限公司高级副总裁 (移动业务)。Ltd告诉我们,目标是在明确的印度背景下引入该服务,以确保它将真正为使用它的人增加价值。为此,三星印度与各种银行合作伙伴和监管机构合作,以确保借记卡也将被整合到S-pay中-在印度,信用卡的渗透率仍然受到限制。

Warsi说,随着时间的推移,研究消费者行为时,三星印度意识到 “人们担心移动支付过于高科技或复杂,或者他们会怀疑通过万维网交易他们的钱是否安全。”三星还看到了移动钱包、借记卡/信用卡和现金支付模式的现有分散的明显机会。很快,三星印度意识到,“三星支付目前的全球,主要是信用卡形式,不会成为消费者最普遍的情况,” 沃西补充道。

印度储备银行的数据显示,印度不起作用的不是信用卡市场 -- 2016年3月,只有2451万张信用卡和6.618亿张借记卡。这是在非货币化将移动钱包 (尤其是payTM) 推向数字支付的最前沿之前。Samsung pay支持由八家最受欢迎的银行发行的借记卡和信用卡,最多支持两个payTM帐户,并通过UpI平台进行付款,该平台允许进出大多数银行帐户的资金转移。有趣的是,印度拥有世界上最大的三星支付集成服务。但是,仅在韩国支持通过智能手机进行在线支付,这是一个巨大的失望。另外,如果手机的电池电量低于10%,Samsung pay将无法正常工作。

Samsung pay支持大多数Mastercard,Visa和America Express借记卡和信用卡,以及payTM和UpISet up和Get going将借记卡和信用卡添加到Samsung pay非常容易。将服务绑定到三星帐户后,只需单击 “添加卡”,然后将借记卡/信用卡与屏幕上的叠加层对齐。相机读取卡信息,然后您必须输入CVV。完成此操作后,Samsung pay会在允许交易之前向银行验证您的卡。要付款,你所要做的就是在任何屏幕 (甚至是锁屏) 上向上滑动,提供你的指纹,然后把手机放在pos机旁边。从那以后,机器接管了,您将不需要手机。

通过Samsung pay进行的payTM付款就像您期望的那样容易。分解过程S-pay服务在幕后发生了很多事情。首先,手机如何连接到pos机?好吧,它可以通过NFC (与Android pay和Apple pay相同) 这样做,也可以通过磁性安全传输或简称MST这样做。MST本质上是通过在手机周围产生一个磁场来模拟您的卡的磁条来工作的。Pos机读取此磁场,并假定已刷卡,从而启动交易过程。

例如,我们已经看到派恩实验室的卡片机在诺伊达吹响三星付费贴纸。几张信用卡和借记卡已经在利用这个平台,但三星支付是第一个真正为印度客户提供一切的服务。

MST的加入使Samsung pay与Android pay和Apple pay区分开来,因为这可以确保S-pay在任何接受卡的商户站点都能正常工作,而商户无需安装任何其他硬件。您仍然需要输入pin才能根据RBI的要求对付款进行身份验证。

首先询问三星如何保持卡信息的安全,沃西强调了三层安全措施,以防止滥用或欺诈。首先,如果没有生物识别身份验证,三星支付就无法启动。因此,如果您的手机被盗,小偷将无法使用Samsung pay。第二个防护措施是令牌化,其中电话发送与之关联的 “令牌”,而不是传输卡的详细信息,该令牌只能在其末尾由万事达卡或Visa解密。因此,在任何时候都不会传输或记录您的信用卡或借记卡信息。最后,存储所有敏感信息的三星Knox安全平台,用户无法以原始数据形式访问。

第一个交易机构决定尽可能只使用该服务一个月,以查看三星是否在满足消费者需求方面涵盖了所有基础。然而,着手这项挑战,使用三星支付进行所有交易,而不是卡或现金,导致了一些最独特、最搞笑甚至是彻头彻尾的尴尬时刻。

我第一次尝试Samsung pay时,我感到紧张和兴奋。我还担心汽油泵的收银员是否会接受这个想法。一旦汽车加油,收银员问我要怎么付款,我就闪了一下手机。这就是它变得有趣的地方。他问 “payTM?”很难解释我要用手机通过卡付款。克服了他的不情愿,一旦他把pos机交给我,它就像人们解释的那样简单。收银员仍然必须输入金额,我仍然必须输入个人识别码来验证付款。顺便说一句,每次我拿出手机付款时,每个商家都认为这是payTM交易。这突显了三星面临的挑战。

尽管它几乎在所有地方都可以使用,尽管进行了多次尝试,但我最喜欢的冰淇淋店的pos机一直在说 “出示卡”,然后终止交易。除非有一个奇怪的例外,否则Samsung pay在多个加油站,便利店,医疗商店,餐馆,酒吧,机场,咖啡店甚至最小的杂货店都为我工作。

一项具有本地挑战的全球服务在前往泰国进行最近的旅行之前,泰国在支持Samsung-pay的国家列表中,这一事实使我选择了Samsung Galaxy S7 edge而不是Google pixel作为我的旅行伴侣。可悲的是,我试图使用S-pay付款的每个供应商,包括素万那普机场的免税店,都拒绝接受S-pay,并坚持要我使用实体卡。Samsung pay在14个国家/地区都可以使用,但是商家是否接受它取决于社会文化因素。如果您要出国旅行,强烈建议您这不是您唯一的付款方式。

一个面临严峻挑战的统一支付平台aheadSamsung pay有可能成为所有形式的数字支付的一站式解决方案,但是缺乏与在线支付的集成是一个严重的缺点。苹果 (Apple) 和谷歌 (Google) 都在第一时间处理这一问题,通过他们的安全支付平台实现在线支付。Warsi对于此功能何时进入印度没有明确的答案。

三星支付最初仅限于价格超过20,000卢比的三星智能手机。但是,鉴于sub-20K智能手机的凶猛程度超过了高端智能手机的销量,因此S-pay的受众群体以及市场受到极大限制。Warsi确实提到,根据对S-pay的需求,该公司可以考虑在未来将这项服务引入更便宜的智能手机,但目前,它仍然是一项只有富人才能获得的服务。三星pay的市场基础将继续受到严重限制,直到该技术被纳入更广泛的手机领域,尤其是在较低的价格范围内。目前,它仍然是一种用途广泛的支付手段,范围有限。

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