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TRAI指示电信公司向用户告知数据限制,宽带速度

电信监管机构Trai周三指示运营商告知客户其宽带计划的数据使用限制,以及如果用户违反 “公平使用” 或数据配额上限,连接速度将降低的程度。目前,根据 “公平使用政策”,如果消费者以超过2mbps的速度订阅了无限宽带计划,并且他的使用在计费周期结束之前违反了一定的配额,例如2GB,则提供商可以降低数据速度剩余的时间。

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此举旨在提高透明度并帮助客户跟踪其消费水平,因为公司还必须在用户的数据使用量达到其所选计划规定的限制的50%,90% 和100时通知用户。

Trai还表示,在使用固定宽带服务的情况下,即使在分配的数据配额到期后,运营商也必须确保用户的下载速度不会低于512 kbps (根据电信部门规范的规定)。

根据今天的指令,每当宽带运营商的数据使用量达到其计划下所述限制的50% 、90% 和100时,宽带运营商将必须通过其注册的手机号码/电子邮件通过SMS向用户提供警报。

电信服务提供商还应维护门户/网站,以便用户可以随时检查其使用情况。

Trai指令表示,对于固定宽带服务用户,“公平使用政策” 下的公司将必须指定数据使用限制和承诺的速度,以及过度使用后的连接速度。

类似地,对于移动宽带服务,运营商将必须指定用于提供数据服务的技术以及使用配额,以及在违反此类数据限制之后提供的速度。

Trai说,这些信息必须在电信运营商的网站以及广告中提供。

Trai指令表示,此举旨在确保互联网和宽带服务交付的透明度。

“…… (这将) 保护电信行业消费者的利益,并促进印度互联网和宽带服务的进一步增长,” 它说。

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