来源： 时间：2021-10-04 10:35:11
部门监管机构TRAI今天规定，电信运营商必须从2016年1月1日开始对消费者的电话掉线赔偿一卢比。不过，印度电信监管局 (TRAI) 在今天的一份声明中表示，赔偿将仅限于一天三个掉线。
TRAI表示，电信运营商应在发生掉电事件后的四个小时内，通过SMS或USSD向呼叫客户发送消息，并详细说明其帐户中记入的金额。对于后付费客户，应在下一个账单中提供信用的详细信息。
监管机构表示，该强制性制度将在一定程度上减轻客户的来电威胁，并刺激服务提供商提高服务质量。TRAI表示，它将密切关注任务的执行情况以及服务提供商为最大程度地减少掉线问题而采取的措施，并可能在六个月后进行审查。
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