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苹果承包商透露,他们每班收听1000段Siri录音

上个月,苹果暂停了对Siri录音的转录和分级工作,此前有消息称,它在全球范围内雇佣了第三方承包商来收听和“分级”这些录音。据IrishExaminer报道,据一名本周被终止合同的员工称,科克的承包商每班都要听1000多段来自Siri的录音。

上个月,一名告密者透露,苹果公司付钱给承包商,让他们听到意外的Siri录音。《卫报》报道称,作为他们提供质量控制的工作的一部分,承包商经常听取机密的医疗信息、药物交易和夫妇性行为的录音。

Irishexaminer报道称,在Siri录音的细节曝光后,苹果上个月暂停了对Siri录音的转录和分级工作。总部位于科克机场商业公园的软木公司Globetech的数据分析师员工本周被告知,他们在该公司的工作已经终止。

承包商的任务是根据语音助手的激活是故意的还是偶然的、查询是否是Siri可以帮助的以及Siri的回应是否合适来对回应进行分级。

这位前科克员工告诉《爱尔兰观察家》,“我理解公司这样做的原因,但我能理解为什么人们会觉得这是侵犯隐私,因为他们没有告诉人们。我认为缺乏同意是问题所在。“

据这位前员工称,为Globetech工作的承包商每班都会定期从Siri上收听1000多段录音。“这些(录音)大约有几秒钟长,偶尔我们会听到个人数据或对话片段,但大多数是Siri命令,”他告诉该出版物。

苹果对这份报告做出了回应,确认一小部分Siri录音确实被用于改进。虽然苹果的隐私解释网站提到Siri数据被发送到“苹果服务器”以提高服务质量,但它没有提到人类正在处理它或第三方承包商的参与。

此外,苹果承认私人Siri录音是由人类分析的

据报道,该人说,他们在开始时必须签署一份保密协议。这意味着他们不能详细谈论他们所做的事情,也不允许他们说他们为苹果工作。他还表示,每个Siri用户的详细信息都是匿名的。

然而,据举报人称,这些录音附有显示位置、联系方式和应用程序数据的用户数据。告密者告诉《卫报》:“识别你正在听的人并不难,尤其是有意外触发因素--地址、姓名等等。”

“我的同事大多是科克的年轻人,他们现在没有工作,”这名员工告诉Irishexaminer,并补充说,“这也包括几十名来自加拿大、澳大利亚和欧洲大陆的人。”

苹果的一名发言人告诉该出版物,“我们认为每个人都应该得到应有的尊严和尊重--这包括我们自己的员工和与我们合作的供应商,在爱尔兰和世界各地。苹果致力于客户隐私,并决定暂停Siri分级,同时我们对我们的流程进行彻底审查。我们正在与我们的合作伙伴密切合作,以确保为我们的供应商、他们的员工和我们在世界各地的客户提供最好的结果。“

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