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文档显示Facebook使用了用户数据作为竞争武器

英国议会委员会发布的Facebook内部文件提供了最明确的证据,表明该社交网络已将其庞大的用户数据用作竞争武器,通常旨在使用户处于黑暗之中。英国议会媒体委员会周三指责Facebook与一些应用程序开发人员达成特殊协议,以使他们有更多的数据访问权限,同时为其他被视为潜在竞争对手的人锦上添花。

在其他文件中,公司高管讨论了他们如何保持公司对用户数据的收集和利用。其中包括在未经许可的情况下悄悄收集在Google Android操作系统上运行的手机用户的通话记录和短信。

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英国委员会发布了超过200页的文件,内容涉及该科技巨头关于用户个人信息价值的内部讨论。尽管它们主要涵盖2012年和2015年 (Facebook上市后的头三年),但它们却难得地瞥见了公司的内部运作方式,以及公司在公开誓言保护隐私的同时利用人们的数据赚钱的程度。该公司的批评者表示,新的启示加剧了他们对用户实际了解Facebook如何处理其数据的担忧。

俄勒冈州民主党参议员罗恩·怀登 (Ron Wyden) 在一份声明中说: “这类计划正是为什么必须要求公司披露他们收集和共享我们的数据的确切方式,并对撒谎的公司处以严厉的惩罚。”Facebook称这些文件具有误导性,并表示其中包含的信息 “只是故事的一部分”。该公司在一份声明中表示: “像任何企业一样,我们就如何为我们的平台建立可持续的商业模式进行了许多内部对话。”“但事实很清楚: 我们从未出售过人们的数据。”

在Facebook帖子中,公司首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 试图将这些文件放在上下文中。“当然,我们不会让每个人都在我们的平台上发展,” 他写道。“我们屏蔽了很多粗略的应用程序。我们也不允许开发人员使用我们的平台来复制我们的功能或以一种对Facebook上的人们几乎没有价值的方式来发展他们的服务。“英国委员会从应用程序开发人员Six4Three那里没收了文件,后者是现已停产的比基尼图片搜索应用程序的制造商。Six4thve收购了这些文件,这是美国诉讼的一部分,该诉讼指控Facebook具有欺骗性,反竞争的商业行为。这些文件在美国仍由法院盖章。

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在与文件有关的关键问题的摘要中,该委员会表示,Facebook “被列入白名单”,或者对Airbnb和Netflix等公司进行了例外处理,即使在这家科技巨头宣布改变2015年结束这种做法之后,Facebook仍可以继续与用户的 “朋友” 联系。该委员会在一份声明中说: “Facebook显然已经与某些公司签订了白名单协议,这意味着在2014/15年平台发生变化后,他们保持了对朋友数据的完全访问。”“目前还不清楚是否有任何用户同意,也不清楚Facebook如何决定哪些公司应该被列入白名单。”

委员会主席达米安·柯林斯 (Damian Collins) 表示,这些文件 “提出了关于Facebook如何对待用户数据、他们与应用程序开发者合作的政策以及他们如何在社交媒体市场上行使主导地位的重要问题。”“我们觉得Facebook在这些重要问题上没有给出直接的答案,这就是我们发布文件的原因。”缓存中包含来自扎克伯格及其员工其他主要成员的电子邮件。电子邮件显示扎克伯格和其他高管计划利用用户数据来支持不被视为威胁的公司,并确定潜在的收购。

柯林斯说,这些电子邮件提出了重要问题,尤其是在使用Facebook用户的数据方面。柯林斯说: “将访问朋友数据与开发人员与Facebook关系的财务价值联系起来的想法是文档的一个重复特征。”委员会的摘要说,Facebook收集了有关其用户喜欢的移动应用程序的数据,以帮助其决定收购哪些公司。该公司还表示,Facebook知道其Android移动应用程序电话系统的更新-允许Facebook应用程序徘徊用户通话记录和短信-将引起争议。

“为了减轻任何不良的公关,Facebook计划让用户尽可能地知道这是他们的应用程序升级的基本功能之一,” 总结说。在周三的帖子中,Facebook继续坚持其立场,即该功能是 “为用户选择加入,我们在启用之前先征得人们的许可”。当剑桥分析丑闻席卷Facebook时,4月发现了Android数据收集实践。这家数据挖掘公司受雇于2016特朗普竞选活动,利用宽松的Facebook数据共享政策,未经数百万用户同意,获取他们的数据。

Facebook高管清楚地知道这些材料很有价值。称为 “平台3.0” 的系统升级的未签名备忘录设置策略列出了将任何可能被视为竞争对手的应用程序开发人员拒之门外的案例。备忘录称: “有少数开发者没有多少分享给FB或货币价值的东西可以证明让他们访问平台是合理的。”“这些开发人员不想参与我们创建的生态系统,而是以牺牲我们的用户,其他开发人员,当然还有我们为代价来构建自己的生态系统。这是我们不允许的。”

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文件还表明,Facebook会嫉妒地维护其利益。在一次2013年1月的电子邮件交流中,扎克伯格签署了削减对Twitter的Vine视频制作应用程序的访问权限的协议,该应用程序允许用户通过从Facebook获取数据来在Vine上找到他们的朋友。“除非有人提出异议,” Facebook副总裁贾斯汀·奥索夫斯基 (Justin Osofsky) 写道,该公司将削减Vine对用户朋友网络的访问权限。“我们准备好了反应性公关。”“是的,去吧,” 扎克伯格回答。

这些文件还建议就将数据与收入联系起来进行强有力的内部讨论。扎克伯格在一封电子邮件中说: “关于我们从哪里获得收入,有一个很大的问题。”“我们是否让 (开发人员) 容易使用我们的支付/广告网络,但不需要它们?我们需要他们吗?我们是否只是直接收取 (收入) 份额,并让使用它们的 (开发人员) 获得他们欠我们的信用?在这里,我一点也不清楚,我们是否有一个模型能够真正让我们获得我们想要的大规模收入。“

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