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Google推出了松弛的竞争对手环聊聊天

Google发布了其internet聊天工具环聊的更新,旨在使其适合工作场所,以便Alphabet Inc部门可以与包括Microsoft Corp和Slack Technologies inc. 在内的商业软件制造商竞争。环聊聊天支持员工之间跨设备的即时消息传递,包括群组对话。它还允许用户集成小部件以在聊天窗口中访问来自其他公司软件的数据。

谷歌去年3月宣布了这项服务,但告诉路透社,它将在周三首次向所有客户开放。Hangouts Chat位于Google的G Suite中,这是一个工作场所软件包,其中包括电子邮件和文字处理工具,全球有400万多家企业每月为每位用户支付的费用高达25美元。

Hangouts作为免费服务2013年推出。但是,当Google扩大企业销售工作并试图为客户带来许多与内部相同的功能时,Google开始为企业进行调整。谷歌产品管理总监斯科特·约翰斯顿 (Scott Johnston) 在接受采访时说: “我认为这是Hangouts的第二个咒语。”“我们希望朝着帮助人们更快地工作的方向迈进。”

但是企业还有其他选择。聊天应用Slack已经注册了50,000付费团队,因为员工采用更强大的电子邮件替代远程通信。微软的团队在其Office 365软件包中提供了类似的功能,在客户中远远领先于G Suite。根据研究公司IDC的数据,在近20亿美元的全球协作软件2016年市场中,微软持有约37%,而闲置约5%。

谷歌保留了免费版本的环聊,就像它对Gmail和文档一样。付费版本的环聊支持最多8,000名参与者的群组对话。尽管粒度控件可用,但默认情况下消息会无限期保存。公司可以将他们的数据库与环聊聊天联系起来。

例如,Google的团队已经集成了其错误跟踪,员工目录和IT支持系统。或者,客户可以选择与Salesforce.com公司,Dialpad公司和Kayak的软件集成。他们还可以使用Google开发的人工智能服务,例如会议计划程序工具,该工具根据对个人工作习惯的理解来设置小组会议时间。

谷歌正在将类似的人工智能引入其日历软件,该系统在分析公司的会议室列表和座位表后建议会议地点。环聊聊天还与环聊聚会配对,后者是Google去年发布的电话会议软件。

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