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尚城怎么样(中海尚城)

小区物业服务管理事关群众生活品质,是打通服务社区群众的“最后一公里”。2019年年底,武汉市蔡甸区全力推进物管行业补短板、提品质,首次探索启动蔡甸区住宅小区综合管理考核工作,在奖惩机制、整改力度等方面实现新的突破,以高质量物业管理助力高水平社会治理,切实提升群众的获得感、幸福感。

11月16日,记者在金地•中法仟佰汇小区看到,智能机器人在小区内进行安全巡逻,各楼栋电梯口有序张贴着各类信息告示牌,儿童游乐、消防应急等设施设备一应俱全,物业服务人员各司其职,小区整体居住环境优美整洁。

金地智慧服务武汉公司五片区运营经理伍优:“我们小区通过线上“想家” 线下“管家”服务模式,及时响应业主诉求,针对业主投诉工单30分钟内接单跟进处理,投诉邮件48小时内反馈、线上工单24小时内反馈,提升业主满意度。”

金地•中法仟佰汇小区居民孙运根:“小区湖边、草地、楼道里的环境都管理得相当好,特别是物业的服务很到位,他们很注重细节,我住在这个小区比较有安全感、幸福感。”

在中城上品小区,记者看到,小区内绿意盎然,垃圾分类桶、健身器材等各类公共设施完备。物业工作人员穿着红色马甲,正在为业主集中清洗地垫。

中城上品物业工作人员告诉记者,物业时刻业主的需求,定期组织开展清洁家园、消防安全宣传等志愿服务活动,增进与业主之间的关系。

近年来,通过市、区两级的“双考核”检验,蔡甸区物管行业营造了“比学赶超”的学习氛围。今年7月、8月、9月连续三个月,蔡甸区住宅小区公共服务管理评议满意率位居全市榜首,金地•中法仟佰汇、中城上品、龙庭华府、三和名仕城、富强都市乾元、观湖园、中海尚城、国创青云等小区分别入榜“武汉市十佳小区”。

蔡甸区住建局物业科相关负责人表示,蔡甸区高位统筹、建章立制,通过进一步完善奖惩激励机制,直面问题,强化督导,住宅小区环境从服务“软件”到配套“硬件”迎来了双提升,小区绿化恢复、消防设施改造、新改建电动自行车棚等项目陆续落地,自管小区“物业牵手”“优秀评选奖励”“物业企业接管老旧小区考评奖励”等补短板活动有序开展,推进蔡甸区住宅小区综合管理水平再上新台阶。

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