Google Home和Chromecast中断袭击了数百万用户

Google Home，Google Home Mini扬声器和Chromecast设备昨天面临停机，这影响了全球数百万用户。谷歌已经承认停电，后来推出了同样的修复程序，尽管修复同样的问题大约花了六个小时。用户在Twitter上抱怨Google家庭扬声器和Chromecast流媒体设备的问题。一些用户写道，这些设备停机了近12个小时。

后来，处理该公司硬件产品的MadebyGoogle帐户发布了一条推文，称Google Home和Chromecast存在问题。这条推文写道: “我们很遗憾听到我们的一些用户在谷歌主页和Chromecast上遇到问题。我们正在做。敬请关注更新。”

Google还向所有家庭和Chromecast用户发送了一封邮件，确认了该问题并为故障道歉。邮件中写道: “你可能昨天早上注意到你的谷歌主页有问题。我们发现我们的一个后端系统出现了故障，花了一天的时间努力让每个人都恢复正常运行。“来自美国、西班牙、爱尔兰、印度等国家的用户都在推特上抱怨这个问题。

“当技术不能按应有的方式工作时，尤其是当你依赖它的时候，这是令人沮丧的。我们很抱歉发生了这种事。现在，所有Google Home设备都有一个修复程序。如果您仍然遇到麻烦，请在这里告诉我们。谢谢你和我们在一起，”邮件补充道。

Google还在推特上发布了一个链接，供用户使用如何通过重新启动设备来解决问题。Google关于此修复程序的推文说: “我们为Google Home和Chromecast提供了修复程序。它将在接下来的6小时内自动推出。要重新启动并立即运行，请重新启动设备 → http://g.co/6pe5yq。”

对于仍面临Google Home或Google Chromecast设备问题的用户，只需在智能手机或平板电脑上打开Google Home应用程序即可。在主屏幕的右上角，点击设备以查看可用的Google Home设备。然后向下滚动以找到需要重新启动的设备卡。

在设备卡的右上角，点击设备卡菜单，然后是设置。然后在 “设备设置页面” 中，点击更多按钮，然后重新启动。之后，拔下Google Home或Google Chromecast设备的电源，然后将其拔下电源超过一分钟。将其重新插入，问题应得到解决。

如果您遇到Google Home或Chromecast设备的问题，请在评论中告诉我们