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Twitter改变了与互联网 “巨魔” 作斗争的策略

Twitter inc. 周二修改了其打击滥用互联网 “巨魔” 的策略,称其将使用行为信号来识别社交网络上的骚扰者,然后限制其推文的可见性。总部位于旧金山的Twitter自2006年成立以来就以随心所欲的讨论而闻名,由于担心人身攻击将人们赶走,它一直试图摆脱骚扰。

Twitter的规则已经禁止滥用,一旦有人举报,它可以暂停或阻止违法者。用户还可以使他们感到反感的人静音。首席执行官杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 表示,Twitter现在将尝试通过检查行为来查找有问题的帐户,例如人们对不关注他们的帐户发推文的频率或他们是否已确认其电子邮件地址。来自这些帐户的推文在服务的某些区域 (例如搜索结果或对推文的回复) 中会显得较低,即使未发现推文本身违反任何规则。

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多尔西在与记者的简报中说: “我们希望减轻受到虐待或骚扰的人的工作负担。”他补充说,过去打击虐待的努力 “感觉就像一颗鼹鼠”。Dorsey说,不会完全根据行为信号删除推文。据该公司称,在测试中,新方法导致源自搜索结果的滥用报告4% 减少,而作为对推文的回复而进行的对话中的滥用报告8% 减少。Twitter负责信任与安全的副总裁德尔·哈维 (Del Harvey) 表示,大多数滥用行为来自少数影响巨大的帐户。

包括Twitter和Facebook在内的社交媒体公司承受着消除欺凌者的压力,其中许多欺凌者的目标是女性和少数族裔。大赦国际在3月的一份报告中说,许多妇女不能在Twitter上自由表达自己而不必担心暴力。减少滥用也可以帮助Twitter的业务。如果更多的人注册并花时间在该服务上,营销人员可能会在该服务上购买更多广告。

Dorsey表示,随着Twitter探索鼓励更文明的推文的方法,Twitter的3.36亿每月活跃用户应该会在未来几个月内发生一系列其他变化。在3月,Twitter寻求学者和其他人的建议,以帮助评估 “公共对话的健康程度”。Dorsey表示,该公司正在审查收到的230提交的材料。

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