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苹果因MacBook和MacBook Pro上的蝴蝶键盘问题面临集体诉讼

苹果公司因诉讼被告上法庭,声称这家MacBook制造商自2015年以来设计了有缺陷的键盘。这是AppleInsider首次发现的,该公司也可以访问诉讼声明。这款键盘采用了两极分化的蝴蝶设计,已经在该公司的MacBook和2016年MacBook pro机型上使用。根据集体诉讼,苹果显然在键盘发布前或发布时就知道存在缺陷,但没有采取任何行动。

加州北部地区法院提起的诉讼称,蝴蝶键盘给“数千”用户带来了不便。在大多数情况下,诉讼继续说 “最少的灰尘和碎屑” 足以导致键盘故障。这将使MacBook的核心功能之一变得无用。由于这一缺陷,MacBook用户“经常面临按键无响应和键盘故障的威胁”。根据该诉讼,苹果预计将公开接受这一缺陷,因为原告要求苹果赔偿损失、法律费用以及更换键盘和MacBooks的补偿。

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苹果的蝴蝶键盘设计首次出现在2015年推出的12英寸MacBook中。当时,该公司声称这比其他键盘更准确和精确。在发布会上,全球营销高级副总裁菲尔·席勒(phil Schiller)援引他的话说,蝴蝶键盘的稳定性是其他笔记本电脑制造商在键盘上发现的剪刀式键盘的四倍。苹果公司宣传这款键盘比它的前任更灵敏、更舒适。

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该诉讼还显示了Change.org的一份请愿书,称键盘存在“固有缺陷”。请愿书指出,苹果必须用蝴蝶键盘取代所有笔记本电脑,并在一周内收到了超过17000个签名。苹果从未公开承认键盘缺陷,尽管它鼓励使用压缩空气罐清洗键盘。

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